Twitter ha sido el paño de lágrimas de miles de usuarios que no saben que hacer sin su Blackberry, algunos tan adictos que habían confesado «duermo con mi BB en la mano», también en twitter.

RIM tiene sus propios servidores para enviar y recibir mensajes, tanto de correo electrónico como de texto, y eso hace que sea muy vulnerable a la avería en cascada. Aunque precisamente esa independencia es lo que le ha hecho muy popular entre los usuarios de Oriente Medio y otros, las autoridades no pueden interceptar las comunicaciones.

La incidencia no llega en muy buen momento, Apple con iPhone y los Android de Google le están pisando los talones.